パナソニック コネクト株式会社 デザイン&マーケティング本部 エクゼクティブ 兼 統括部長
日立に入社後、ルネサスエレクトロニクスなどのBtoB製造業企業において、デジタルを中心とした、グローバルマーケティング、デマンドジェネレーション、顧客価値起点の事業マーケティングを牽引。2018年10月より、パナソニック コネクト株式会社にてデジタルカスタマーエクスペリエンス変革およびマーケティングによる事業経営変革を断行中。博士（工学）。
※ プロフィールの引用元は「結局、「顧客価値起点」とは何なのか? ―パナソニックコネクトが実践する、顧客軸での営業マーケ組織変革メソッド―」になります。
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結局、「顧客価値起点」とは何なのか? ―パナソニックコネクトが実践する、顧客軸での営業マーケ組織変革メソッド―
顧客の本音に迫るN=1分析、営業・マーケティング・CSを横断した顧客理解、そして自社の独自価値とターゲットを共通言語化するブループリントの考え方について解説します。データを集めるだけで終わらせず、顧客理解を営業トーク、マーケティングメッセージ、プロダクト改善へどうつなげていくかについての示唆を提供します。
グローバル水準のBtoBマーケティング -全ての顧客接点を事業成長に繋げる、BtoBマーケティングとは-
マーケティング業務の基盤となるデータマネジメントとキャンペーンマネジメントに焦点を当て、グローバル水準での効果的なマーケティングオペレーションの実現方法を解説します。クリエイティブサーベイ株式会社 マーケティング部マネージャーの香川亜友氏と、パナソニック コネクト株式会社デザイン＆マーケティング本部デジタルカスタマーエクスペリエンス統括部長関口 昭如氏を迎え、具体的な事例を交えながら、成功するマーケティングオペレーションの裏側を明らかにします。
顧客接点をデータで結び、ビジネスに昇華する パナソニック コネクト流・顧客価値起点の企業変革
B to Bビジネスにおける複雑な顧客接点をデータ・人・プロセスの３つの要素を連携し、顧客体験を最適化することで、どのように「顧客価値の創出」や「顧客との価値の共創」に貢献できるのでしょうか。パナソニック コネクト（株）が現在チャレンジしている「顧客価値起点」の企業トランスフォーメーション活動についてご紹介いたします。
マーケティングが主導となって企業変革を進めるには
